Question en attente de réponse
Délivrance contrat (2)
Dans le mail "Validez votre commande" de
NePasRepondre at auchantelecom dot fr
, on me propose de "Visualisez votre contrat" ainsi que "ses annexes" au lien
http: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash fr/commande/contrat.html?utm_source=EMAIL_AUTO&utm_medium=EA2SFC&utm_campaign=2071&utm_terms=CONTRAT_SIGNE&utm_content=LINK
. Seulement ce lien redirige vers
https: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash fr/identification/default.cgi
, voire
https: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash fr/index.html?mnc=ACCUEIL&cid=
. Je suis donc sans contrat. Vers quel lien se tourner pour l'obtenir ? (sachant que "Suivre ma commande" dans la partie droite de la page
https: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash fr/index.html?mnc=ACCUEIL&cid=
n'existe pas. La seule chose qui s'y rapproche ça serait "Commander des accessoires" dans la partie gauche de la page qui n'a aucun rapport ici. Impossible de visualiser et/ou télécharger mon contrat d'abonnement et mon mandat de prélèvement)
Réponses
Bonjour Mérouane,
Vous souhaitez obtenir votre contrat pour la ligne 07******96 ou pour une nouvelle souscription en cours ?
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Pour la ligne actuelle, pas une nouvelle souscription
Bonjour Mérouane,
Je viens de solliciter notre Support Informatique afin qu'ils puisse corriger cela.
Je reviens vers vous dès que possible.
Merci d'avance et bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Mérouane,
Je viens de faire le nécessaire pour vous transmettre votre contrat de souscription par mail.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Blocage numéros surtaxés - Article L224-54
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver l'option gratuite de blocage qui est censé être proposée dans les paramètres de mon forfait. Je vous remercie de bien vouloir l'activer... -
Bonjour. Sms surtaxé.
Bonjour. Lorsque j envoi des SMS de jeux, je n'ai pas la réponse automatique et je n'ai pas d'option de blocage. Par avance merci. -
vowifi samsung s23
Bonjour, je souhaiterais activer la volte/vowifi sur mon samsung s23 ultra mais l'option n'est pas présente dans mon espace client alors que l'appareil est compatible...
-
-
