Question en attente de réponse
J’ai activé ma carte sim depuis plus de 12h, celle-ci n’est toujours pas active. Qui contacter ?
J’ai activé ma carte sim, on me demande d’attendre 2h. Ça fait déjà plus de 15h. J’e redémarre sans arrêt mon téléphone et lorsque que je veux passer un appel, je tombe sur une messagerie me disant: ”votre est suspendu, veuillez contacter votre service client”. Il n’y en a pas, que puis-je faire ?
Réponse
Bonjour Pierre-Edouard,
Je suis navré pour les désagréments que vous rencontrez.
Je constate que votre demande est déjà en cours de traitement sur le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3200003-deblo...
Je me permets donc de clôturer celui-ci et vous invite à poursuivre avec mon collègue.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Le forfait voyage de 19,99 prend en charge la décompte des appels reçus à l'étranger ?
Si j'achète un forfait voyage de 19,99 Eceque les appels reçus à l'étranger depuis la France seront décomptés de ce forfait ? Cordialement -
Mon forfait ne fonctionne pas hors de France en UE (allemagne, roumanie...), l'option internationale est bien activée
Suite à ma précédente demande, je n'ai pas eu de réponse et mon forfait ne fonctionne toujours pas depuis l'union européenne. C'est très handicapant, je vous prie de bien... -
Compte bloqué suite au vole de mon tel
Je suis bloqué sur mon compte je peux pas demander une nouvelle carte...
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Jakub a répondu
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PIERRE EDOUARD a posé une nouvelle question
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