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Question en attente de réponse

Bonjour, les appels reçus sont "Inconnus" l'option semble pourtant activée

Mathias G.
Mathias G.

Mathias G.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Mathias G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour, tous les appels reçus sont "Inconnus", après vérification l'option "Présentation du numéro" semble activée (mais non modifiable", pouvez-vous débloquer la situation ?

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour Mathias,

L’option présentation du numéro n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez les appels en numéros masqués.

Je viens de prendre en charge l'activation de cette option, elle est gratuite.

Le délai d’activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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