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Bonjour, nouveau client et code promo non pris en compte sur ma facture
Bonjour.
Ayant souscrit à un forfait auchan à 10,99€ pour 40giga, je m'aperçois que le code promo n'as pas été pris en compte sur ma facture alors que j'aurais dû être facturé 6,99€/mois.
Merci de faire le nécessaire pour palier à ce désagrément.
Bonjour Victoria,
Tout d’abord je vous souhaite le bienvenue chez Auchan Télécom.
Je constate en effet que la promotion ne s'est pas mise en place et je viens de corriger l'anomalie
Elle sera appliquée dès votre prochaine facture, j'ai également effectué une régularisation de 3 euros pour le trop perçu de votre première facture.
Ce montant viendra en déduction de votre prochain forfait.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite un bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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