Bonjour Christophe,
Le dépassement est lié à de la consommation internet depuis le Canada. Ce pays qui n'est pas inclus dans votre offre. Vous avez activé l'option internationale avec web en date du 18/05/2023 depuis votre espace client, cette option vous permet un dépassement à hauteur de 60 € dans les destinations non incluse dans votre offre.
si vous ne souhaitez plus de dépassement Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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