Bonjour Camel,
Tout d'abord je vous remercie pour votre fidélité et de l'intérêt que vous portez à nos forfaits promotionnels.
Je me permets de vous préciser que les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone. Nous restons disponibles, de ce fait, par le biais de l'Assistance Mobile.
Effectivement, vous avez souscrit un forfait promotionnel pendant les 12 premiers mois, la remise supplémentaire arrive à échéance le 14/08/2023.
Cette remise n'est malheureusement pas reconductible et vous retrouverez le montant initial de votre forfait à cette date.
En revanche nous avons réservé à nos fidèles clients des forfaits personnalisés et adaptés à leur besoin.
Afin d'échanger encore plus sur le sujet, je vous invite a poursuivre notre discussion par le biais de votre boîte mail.
A toute de suite.
Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client