Question en attente de réponse
je souhaite recevoir toutes mes factures depuis 2022
Je souhaite recevoir toutes mes factures 2022 et 2023. Mon accès est bloqué
Réponse
Bonjour Aimée,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
En effet, il y'a plusieurs niveaux d'accès à l'Espace Client. L' accès à ce dernier lorsque vous utilisez les identifiants utilisateur (numéro de ligne) peut être restreint, cette mesure est mise en place pour éviter que des actions engageantes ou pouvant engendrer une facturation soient réalisées sans le consentement du titulaire.
L'accès titulaire, quant à lui se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire (adresse mail du titulaire). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonsoir j'ai reçu un mail dont je serai prélevé 16,99 au lieu de 7,99 ce mois ci et 13,99 la mois dernier pourquoi ?
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Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci
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