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Question en attente de réponse

Repondeur 777 désactivé

GILLES D.
GILLES D.

GILLES D.

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Bonjour,
J'ai déjà posé la question, mais je vous confirme que mon repondeur est désactivé. Lorsque j'appelle le 777, il y a un msg "votre messagerie est désactivée, veuillez contacter votre opérateur pour l'activer."
Par ailleurs, j'ai essayé plusieurs fois d'activer ma messagerie via l'application et à chaque fois, j'ai eu un message d'échec.
Je vous remercie.

Réponse

Bonjour Gilles,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Soyez entièrement rassuré, je viens de procéder à l'activation de l'option gratuite de consultation du répondeur sur votre ligne.

Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Durant ce dernier, je vous invite également à redémarrer votre téléphone afin de réactualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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