Question en attente de réponse
Urgent forfait international non activé comment régler la facture?
Vous m'écrivez dans votre dernier mail: Bonjour Sylvain,
"Après vérification de votre ligne je constate qu' il y a une restriction suite a une facture en hors forfait(consommation web USA)
Pour débloquer la ligne vous devez régler la facture par carte bancaire depuis votre espace client ou en appelant notre service client."
Comment je fais sur le site pour payer?? Je ne vois aucun lien? Merci de me préciser le lien et l'endroit exact. Il m'est précisé que cela sera présent sur ma prochaine facture mais pas que je peux payer pour débloquer. C'est urgent.
Réponse
Bonjour Sylvain,
Afin d'effectuer le règlement de la surconsommation en hors-forfait et pour débloquer la ligne, vous pouvez effectuer ce paiement directement depuis votre Espace Client.
Je vous joins le lien pour accéder au paiement depuis l'Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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