Question en attente de réponse
option non activable a répétition
Mon option 4G Volte est inactivable dans mes paramètres. On me répond toujours la même chose :
« Pour activer l'option appels sur 4G sur votre mobile, je vous invite à suivre le paramétrage suivant :
Appuyez sur Réglages et sélectionnez Données cellulaires.
Sélectionnez Option puis Voix et donnée.
Cochez 4G, Volte activée et appuyez sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus d'informations, je vous invite à suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une agréable journée. »
Ça ne fonctionne pas. Donc je pense que vous ne l’avez pas active de votre côté. Merci de me l’activer s’il vous plaît.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Guilhem,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Afin d'escalader votre demande vers un autre service, je vous invite à remplir les champs suivants :
Heure et date de dernier essai :
Marque de mobile :
Version logicielle :
Réseau :
Symptôme exact :
La voix n'est pas établie
La voix est établie
Un seul entend
Personne n'entend
Voix de mauvaise qualité (oui/non) :
L'appel se coupe après un temps (oui/non)
Numéro de rappel client :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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