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Question en attente de réponse

Changer les coordonnées du titulaire de mon compte

CÉCILIA R.
CÉCILIA R.

CÉCILIA R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CÉCILIA R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Bonjour, je souhaiterais changer les coordonnées du titulaire de mon compte.

Merci, cordialement

Réponse

Mélanie B.

Mélanie B.

Niveau
4
9960 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie B.
Date
réponse
r

Bonjour Cécilia,

Tout d'abord, je vous remercie de votre fidélité.

Ensuite, pour modifier vos coordonnées bancaires, je vous invite à vous connecter à l'espace Client via le site NRJ Mobile. Votre identifiant est votre adresse mail.

Je vous invite à consulter notre FAQ pour vous guider dans le pas-à-pas de la démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....
Le changement est donc disponible dans la rubrique "votre compte".
Dans le cas où le payeur changerait, pensez à cocher la case "modifier les données du payeur".

Je vous souhaite une agréable fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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