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Question en attente de réponse

pas de possibilité de télécharger l'application NRJ MOBILE

REYGNA I.
REYGNA I.

REYGNA I.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
REYGNA I.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 45 fois
question
q

J'ai un samsung GALAXY S10 NOTE LITE et venant de souscrire à un forfait NRJ mobile j'ai voulu télécharger l'application espace client NRJ mais la réponse de PLAY STORE est "cette appli n'est pas disponible sur votre appareil car conçue pour une version plus ancienne d'ANDROID" que dois je faire ? merci

Réponse

BOUCHRA M.

BOUCHRA M.

Niveau
4
7400 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
BOUCHRA M.
Date
réponse
r

Bonjour Reygna,

Je vous informe que les applications comme Play Store et autre… Ne sont pas gérables par l'opérateur.

Je vous invite à contacter le constructeur Samsung au numéro suivant 01 48 63 00 00 (lundi au samedi de 9h à 20h) ou en consultant le site web : support.samsungservices.com/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Nous restons à votre disposition, Bonne journée.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

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