Option avantage internet 40 go activée sans mon accord

Bonjour Pascal,

Votre opérateur vous a sélectionné pour profiter d'une offre exceptionnelle à l'essai, permettant d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation.
Un mail et SMS de prévention vous a été envoyé pour vous informer de cet avantage afin d’enrichir votre offre à tarif très avantageux (40Go supplémentaires pour 2€/mois).

Également un SMS vous a été envoyé le 24/05/2023 qui mentionnait : "Cdiscount Mobile: Rappel, vous bénéficiez de 40Go supplémentaire d'internet mobile en France métropolitaine sur votre ligne 069XXXXX20. A partir du 26/06/2023, vous continuerez à en profiter pour seulement +2€/mois. Si vous souhaitez rester sur votre forfait actuel, rendez-vous sur https://bit.ly/CD_OptionData.";

Cette dernière est gratuite durant 1 mois puis après les 3 mois d'essai, si vous n'êtes pas convaincue, vous pouvez demander la résiliation ainsi que le remboursement des sommes facturées. À l’issue des mois d'essais l'avantage est intégré automatiquement dans le forfait.

Soyez rassuré, la désactivation de cet avantage est déjà effectuée le 15/07/2023 depuis votre Espace client. Aucune facturation ne sera mise en place à l'avenir concernant cet enrichissement.

La résiliation est définitive et prend effet à votre prochain jour de renouvellement de forfait le 26/08/2023.
En revanche, vous serez remboursés sous forme d'avoir sur votre prochaine facture pour la somme facturée.

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.