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Question en attente de réponse

Recevoir des SMS de France depuis la Tunisie

NABILA A.
NABILA A.

NABILA A.

Niveau
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Bonjour
Je suis actuellement en Tunisie ma ligne ne fonctionne pas je souhaiterais juste recevoir les SMS sur mon téléphone et que celui-ci soit actif svp merci

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nabila,

Pour utiliser la ligne depuis la Tunisie il est nécessaire d’avoir une des options internationales gratuites.

  • L’option Internationale Blocage Web vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, elle vous permet aussi d’envoyer des SMS et MMS, ou bien depuis l'étranger vers la France en hors forfait sans avoir accès à internet via les données mobiles, sachant que c’est une option qui n’empêche pas l’accès à internet via Wifi.
  • L’option internationale avec web qui vous permet d'avoir la consommation internet dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées en itinérance mais chaque utilisation sera facturée en hors forfait ainsi que les émissions des appels, SMS et MMS.
  • Puisque vous avez besoin de recevoir des SMS, je viens de vous activer l'option internationale avec blocage Web, la réception des SMS est gratuite.

    Le délai d’activation peut prendre jusqu’à 48h car vous vous trouvez à l'étranger. Je vous invite à redémarrer votre mobile en vous assurant que le réseau mobile est en mode Automatique.

    En cas de besoin d'une connexion internet, je vous conseille de privilégier la connexion wifi. Elle est gratuite.

    Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou + 33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

    Vous pouvez gérer vos options depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

    Sachez que nous proposons des recharges voyages pour un usage en Tunisie :
    -Recharge 60 min 60 SMS multi-destinations valables 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale blocage web à activer).
    -Recharge 300 Mo de data multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale avec web à activer).

    La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

    Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

    À défaut d’une recharge ou à l’épuisement d’une recharge, Vous serez facturés en hors forfaits aux tarifs mentionnés ci-dessous :
    -4,60 €/min pour les appels émis et 2,20 €/min pour les appels reçus
    -0,80 €/destinataire pour l’envoi des SMS, la réception des SMS est gratuite
    -1,10 €/destinataire pour l’envoi des MMS et 0,84 €/destinataire pour la réception
    -15,4 €/Mo pour internet (à condition d’activer l’option internationale avec web)

    Vous trouverez ci-joint la brochure tarifaire : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

    Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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