Bonjour Nour El Houda,
Je confirme la réponse de ma collègue Rajaa. Rassurez-vous, vous avez eu le remboursement des 10euros.
En effet, lors d’activation de la nouvelle carte SIM auprès du magasin Auchan, le conseiller vous a accordé une régularisation de 10euros sous forme d’avoir sur vos prochaines factures.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile