Question en attente de réponse
Achat multimédia pourquoi j'ai été facturé alors que j'ai souscrit à aucun abonnement
Bonjour
Pouvez vous rectifier la facture du mois précédent.
Je n'ai fais aucun achat multimédia
Je ne vois pas pourquoi je devrais payer 9,99€
Réponse
Bonjour Sofia,
Ces abonnements sont généralement souscrits par mégarde via des applications, pubs, sites internet… Et ne sont pas du fait de l'opérateur puisqu'ils sont facturés par l'éditeur en question.
Nous ne pourrons pas faire de geste à ce sujet. Je vous invite à contacter DigitalGlobalPass au 0970340348 pour leur faire part de votre demande.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Comment puis-je régler ma facture.
Je voudrais payé ma facture et je n'ai pas votre compte bancaire. Comment puis-je la régler directement d'après mon espace client. Merci -
bonjour je constate un sms surtaxé sur ma ligne 0768494422. Je vous remercie de m'expliquer à quoi ça correspond,
numéro surtaxé 81181 que je n'ai jamais appelé -
Lorsque je choisis de consulter mes factures un message s'affiche comme quoi je n'ai pas l'autorisation de les consulter
Je suis titulaire de la ligne
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