Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Okan,
Votre téléphone vous demande t-il le code PIN 2 ou le code PUK 2 ?
Car le code PIN 2 uniquement vous, vous pouvez le paramétrer. Nous n'en avons pas connaissance.
A savoir que vous avez également la possibilité de retrouver le code PUK 2 depuis votre Espace Client, depuis le support de la carte SIM et par simple appel au SVI pendant les heures de fermeture du Service Client.
Je peux vous le communiquer pour une facturation de 5€.
Je reste dans l'attente d'un retour de votre part.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Okan,
Je suis navrée, mais je n'ai aucun visuel de la pièce jointe que vous avez transféré.
Dans quel cas vous souhaitez activer les restrictions d'appels ? Votre carte SIM, vous demande-t-elle le code PIN ?
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Voila ce que jai comme message lorsque je voudrais activer restriction d'appel:
saisie du mot de passe d'interdiction d'appel
Je nai jamais paramétré de code pin2, on me dit que cest a l'opérateur de le fournir
Bonjour Okan,
Comme indiqué, le code PIN 2 peut uniquement être saisi par le client. Dans le cas où vous rencontreriez un blocage, je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Okan,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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