Bjr mon forfait fonctionne t il en Italie? Cdt

Bonjour STÉPHANE,

Votre forfait Auchan Telecom 20 Go vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Italie plus une enveloppe internet de 5 Go lors de votre séjour.

Vous avez l’option internationale “avec web” active sur votre ligne. Elle vous permet d’utiliser votre forfait depuis et vers l’étranger et d’avoir internet au-delàs de votre enveloppe data autorisée en hors forfaits (facturé à 0,00216 €/Mo selon les tarifs et conditions générales de service https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20230628_BDT_WEB_SS_A...).

Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis l’espace client.

Pour éviter les hors forfait liés à internet, je vous recommande d’activer l’option internationale “blocage web” qui vous permet aussi l'utilisation de votre ligne depuis l'Italie sans risque de dépasser votre enveloppe Internet incluse.

Quelques points à savoir :

• En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique.

• Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

• Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. (Pour l'Italie 0039 ou +39)

• Pour consulter le répondeur depuis l'Etranger il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile