Bonjour,
Je suis au regret de vous confirmer le hors forfait en cours d'un montant de 4,50 euros.
Cela correspond à l'envoi d'un SMS surtaxé.
Ces SMS ne sont jamais compris dans l'abonnement. C'est le service contacté qui vous facture la surtaxe.
Nous agissons en tant que prestataire de paiement.
Pour en savoir plus concernant ces numéros spéciaux, n'hésitez pas à consulter la rubrique suivante : https://www.surmafacture.fr/.
Pour vous éviter toute autre surtaxe sur votre facture, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage.
Celle-ci est tarifée à 1 € par mois et bloquera tout numéro surtaxé, SMS surtaxé ou téléchargement Gallery.
Voici le lien vers notre FAQ pour que vous puissiez activer cette option :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....
J'espère que cette explication vous permettra de comprendre l'origine du hors forfait.
Je vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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