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Question en attente de réponse

Passer sur le reseau Orange depuis bouygues

Kayahan O.
Kayahan O.

Kayahan O.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Kayahan O.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Bonjour J'aimerai passer sur le reseau orange car je ne capte pas chez moi avec le réseau actuel (surement Bouygues)

Réponse

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
22280 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour Kayahan,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne.
Je tiens à vous informer que toutes nos offres passent par le réseau de Bouygues télécoms .
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

Appuyez sur Réglages
Appuyez sur Données cellulaires
Appuyez sur Sélection du réseau
Désactivez le bouton Automatique
Patientez pendant la recherche

Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -NRJ Mobile-ou-EI Telecom-.

Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1. Sélectionnez Réglages.

2. Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.

3. Dans les sous menus Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.

5. Dans les sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis EI Telecom.
6. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée !

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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