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Réponse
Bonjour VINCENT,
Votre forfait inclut les APPELS, SMS, MMS en illimités et de 5Go utilisables depuis l’Union-Européen et les Dom, USA, Canada, Andorre et Suisse.
Nous ne pouvons pas augmenter le nombre de Gigas disponible en cas de voyage occasionnel.
Rassurez-vous, dès l’épuisement de ces 5Go, vous n’aurez plus la possibilité d’accéder à internet pour éviter tous risques de dépassement de forfait.
Je vous conseille de privilégier l’utilisation d’une connexion wifi pour une meilleure gestion de votre enveloppe data.
Vous pouvez suivre vos consommations depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
-Se rendre sur le site Web dédié selon l'offre du client
-Se connecter à l'Espace Client
-Cliquer sur Suivre vos consommations
-Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
-Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures)
Et si vous comptez voyager par bateau, je vous invite à mettre votre mobile en mode avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en pleine mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.
Je vous souhaite une agréable journée.
Stevistin, Conseiller Assistance Mobile.
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