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Question en attente de réponse

Jai fait tout ce que zineb.s m'a ditje ne reçois toujours pas les mms

CYRILLE V.
CYRILLE V.

CYRILLE V.

Niveau
0
18 / 100
points

Madame, monsieur jai fait toute les manipulations demandé ca n'y change rien, je suis client chez vous depuis plus de trois ans. Je vous demande de faire le nécessaire afin que ma ligne retrouve l ensemble de ses fonctionnalités.
Cordialement

Réponses

Bonjour CYRILLE,

Merci pour votre retour,

Si l’anomalie persiste on va passer à la réinitialisation des réglages réseau : (La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la réinitialisation des mots de passe WiFi)

Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Système
Appuyer sur Réinitialisation
Appuyer sur Restaurer les paramètres réseau
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Cyrille,


Ma collègue Imane étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile

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