Cette question a été résolue
c onsommation web
bonjour
vous ne me donnez pas la solution
j'arrive en limite de ma consommation WEB
et je voudrais savoir pourquoi
dans suivre ma consommation je n'ai pas acces a voir le detail
merci de votre reponse
Bonjour Patrick,
Comme indiqué par ma collègue Célia, le détail de vos consommations est disponible une fois votre facture éditée.
Si vous estimez que votre consommation WEB est inhabituelle, vérifiez sur votre téléphone que vous n'avez pas d'applications qui fonctionnent en arrière-plan.
Cela peut aussi être lié à un logiciel malveillant lors de l'installation d'une application ou lors de la navigation internet.
Je vous recommande d'effectuer une sauvegarde de vos données et une réinitialisation de votre smartphone.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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