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surfaturation

MOHAMED T.
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bonjourje suis facutré de 10e tous les mois depuis 2 alors que je n'ai souscrit a aucun service

Réponse

Bonjour Mohamed,

En effet, vous avez effectué un rétablissement de débit internet en date du 05/06/23 et du 23/06/2023 par SMS.
Le rétablissement de débit internet est chaque fois facturé 10€.

Vous avez la possibilité d'accéder à vos dernières factures directement depuis votre espace client Crédit Mutuel Mobile.

Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour plus d'informations :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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