Cette question a été résolue
Problème d'itinerance en Crète
Bonjour
En Crète depuis hier, je n'ai pas d'accès autre que du Edge même à Heraklion.
Je suis déjà allé plusieurs fois en Crète et c'est la première année que je rencontre ce problème.
Quand mon forfait était chez SFR, je n'avais pas ce problème.
Une personne avec moi, sur réseau SFR en France n'a pas eu de problème. L'itinerance en 4G s'est faite dès le redémarrage du téléphone.
Pouvez vous m'aider à retrouver un forfait utilisable ?
Merci
Bonjour Lounes,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Après vérifications, je constate que vous avez activé l'option Web 4G Roaming hier depuis vote espace client, et c'est l'option qui vous permet d'avoir accès sur internet à l'étranger.
Est-ce que le problème d'internet persiste toujours ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Oui, après activation de l'option j'ai pu récupérer le réseau en 4G.
Bonjour Lounes,
Je suis ravie d'apprendre que le dysfonctionnement est résolu.
Si besoin, n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/
pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai un forfait cdiscount 50g sans engagement. Je pars en crète.
J'ai un forfait cdiscount 50g sans engagement. Je pars en crète. Est-ce que je pourrais appeler des fixes et mobiles et envoyer des SMS inclus dans mon forfait, sans dépassement ?Bonjour PATRICK, Votre forfait vous permet d'utiliser votre ligne en Union européenne et les DOM en cas de voyage occasionnel, inclut des appels et SMS/MMS illimités avec... -
Pas de données mobiles en Crete
Suite à ma question car pas de donnees mobiles en Crete on me repond de faire des manipulations que j'ai déjà faites 20 fois, et que meme un enfant saurait faire, et rien ne...Bonjour Gaelle , Je vous remercie pour votre retour, D'après mes vérifications, je constate que votre Forfait vous inclut une enveloppe data de 14 GO en cas de voyage... -
Je pars en Crète en mai, est il possible d'augmenter mon forfait internet de 5 go uniquement pour cette période ?
Je serai en Crète du 12 au 19 mai 2024. Je dispose actuellement de 5 go de forfait internet à l'étranger, serait il possible d' augmenter un peu mon forfait durant cette...
-
-
