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Question en attente de réponse

Changement de forfait en restant chez nrj mobile

RICCARDO T.
RICCARDO T.

RICCARDO T.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
RICCARDO T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 juillet 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 28 fois
question
q

J'ai un forfait 50 giga à 7.99 € et je voudrais passer au 20 giga à 5.99€/mois . Je suis chez nrj mobile et je veux rester chez nrj mobile. Est-ce possible ?

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Riccardo,

L’offre Série Limitée Cdiscount Mobile 20 Go sans engagement est réservée aux nouveaux clients en souscription uniquement.

Si vous souhaitez bénéficier de l’offre, il faudra faire une nouvelle souscription avec un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM.

Nous n’avons pas la possibilité de faire basculer nos clients sur ce forfait. De ce fait, une portabilité en interne n’est pas possible.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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