Question en attente de réponse
Est-il possible de réactiver ma ligne résiliée ?
Bonjour, suite à l'envoi de mon courrier de résiliation par AR pour ma ligne xx, vous avez effectivement cessé ce service. Ayant changé d'avis, est-il possible de réactiver ce numéro pour ma box 4G car je souhaite finalement garder ce forfait. Merci par avance !
Réponse
Bonjour Hervé,
Je visualise que vous avez contacté le Service Client courant de la journée d'hier afin de faire le point sur le numéro indiqué.
Conformément à votre demande, la résiliation de la ligne a été effectuée le 24/07/2023. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de demander la réactivation de celle-ci. J'en suis navrée.
Je vous invite à effectuer une nouvelle souscription si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une belle journée. Je vous remercie pour l'intérêt porté à nos offres. À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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