Question en attente de réponse
Comment se faire rembourser un pack qui n'a pas fonctionné?
Bonjour,
Lors de mon voyage en Suisse, j'ai acheté un Pack dédié à la Suisse.
Malheureusement, celui n'a pas pu être utilisé car l'option internationale n'a pas pu être activée. En effet, j'avais une erreur (43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard).
J'ai eu beau réessayer plusieurs fois par jours pendant plusieurs jours, elle n'a pas pu être activée.
A cause de ce problème technique d'nrj mobile , je n'ai pas pu utiliser le pack, et donc je souhaite être remboursé.
Pouvez-vous procéder au remboursement de ce pack ?
Réponse
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