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Je souhaiterais changer de numéro de mobile sans changer de forfait ni de carte sim
Je souhaiterais changer de numéro de mobile sans changer de forfait ni de carte sim
Bonjour Maelys,
Votre numéro ****68 a bien été modifié, le nouveau numéro sera disponible et effectif à partir du 26 juillet.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier avec le nouveau numéro.
Vous conservez votre carte sim.
Concernant l'accès à votre Espace Client, le mot de passe ne change pas. Il faudra vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Pour la connexion via une adresse mail, l'accès à l'Espace Client ne change pas (même login et même mot de passe).
Les 10 euros associés à la modification de votre numéro seront prélevés sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Maelys,
La modification du numéro de ligne est proposée pour 10 euros, votre numéro sera modifié par le Service Client.
Votre conserverez le même forfait et la même carte sim.
Confirmez-vous la modification de votre numéro ****68 ?
Merci pour votre retour, bonne journée à vous
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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