Question en attente de réponse
Prélèvement encore rejeté ce mois. c est fait exprès pour qu on paye vos 10 eur. Changez mon ribos
J ai fait la modification du rib depuis le mois dernier vous ne prenez pas en compte pour facturer les 10 euros après. Ça devient un peu de l arnaque. Il faut me rembourser mes 10 euros sur chaque contrat et procéder la modification du rib. Je ne suis pas responsable de cette erreur. Et ça risque de continuer car sur l un des contrat ce n est toujours pas modifié.
Réponses
Bonjour Rosine,
Afin de vous apporter mon aide pour la mise à jour de votre Iban, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Rosine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Rosine,
Suite à de nombreux messages sans retour de votre part, je suis contraint de fermer le fil de discussion. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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