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Bonjour,
Vous me dites que ma garantie est écoulé toutefois j’ai déjà envoyé mon téléphone en réparation une première fois juste après l’achat pour le même problème un soucis d’écran qui n’a visiblement pas été changer de manière correct. Le téléphone était défectueux depuis le départ. Je me suis retrouvé balader entre vos services et mépriser par vos interlocutrices téléphonique pendant près de 3 mois. J’aimerais donc évidemment pas faire à appel à vous pour une seconde réparation qui serait en plus de ça facturée à mes frais vu que je n’ai pas de garantie qu’elle serait « bien réalisée ». En outre je ne trouve pas la date de la fin de Contract sur espace personnel, un Contract qui je l’espère se terminera au plus vite. Je vais de ce pas mettre un avis sur votre service. Et j’aurais préféré que les dates tel que la fin de ma garantie ne soit communiquer dans mon espace personnel car ce problème est persistant depuis plusieurs mois mais étant étudiante et ayant un travail je ne peux me permettre de faire ce genre d’opération pendant la période scolaire.
Réponse
Bonjour Mariem,
Je suis navrée pour la gêne que vous subissez.
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Drissia, conseillère Assistance mobile
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