Question en attente de réponse
En tant que titulaire, comment mettre l'utilisateur sur la facture ?
Je souhaite rester titulaire payeur mais officialiser l'utilisateur majeur sur la facture.
Réponse
Bonjour Malika,
Nous pouvons renseigner 2 personnes différentes sur une ligne :
- Le titulaire et le payeur
- L'utilisateur
Sur vos 2 lignes, vous êtes déclarée titulaire, et vous avez renseigné un utilisateur différent sur chacune des lignes.
Si vous souhaitez mettre à jour les utilisateurs, vous avez la possibilité de faire ce changement depuis votre espace client. Voici la FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Cependant, si vous désirez changer le titulaire et payeur des lignes, seul le service client peut effectuer la modification. Nous vous demanderons alors les informations du nouveau titulaire.
Je vous invite à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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