Question en attente de réponse
Suite initialisation
Je viens de le connecter au site comme vous le l avez dit après réinitialisation, mais je ne pricy toujours pas accéder aux factures de Celian.
Cordialement
Réponse
Bonjour Célian,
Pour accéder à vos factures sur l'espace client, vous devez vous connecter avec l'adresse mail.
En effet, l'utilisateur étant mineur, l'accès à l'espace client est restreint.
Pour information, le niveau d'accès à l'Espace Client peut être modifié par le titulaire directement depuis le Selfcare.
Depuis l'Espace Client :
Cliquer sur l'onglet ''Votre compte''
Cliquer sur ''Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client'' et pour chaque ligne depuis le menu déroulant ''modifier le niveau d'accès''.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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