Bonjour Ninah Tantely,
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
À ce titre, nous nous chargeons de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Comme vous l'a indiqué mon collègue précédemment, les usages DATA on bien été effectué depuis votre téléphone. Il se peut que votre IPhone ait perdu la connexion Wifi et a donc basculé sur les données mobiles.
Pour éviter que cela ne se reproduise, je vous invite à dé paramétrer le WEB dans vos paramètres, en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activ...
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client