Question en attente de réponse
Pourquoi le prix de ma facture a augmenté depuis 2 ou 3 mois alors que je suis censée payé 14,99€
Ma facture est de 14,99€ de base mais cela fait 2-3 mois que je paie 24,99€ pourquoi
Réponse
Bonjour Kaitlin,
Je constate sur la facture du mois du 24 mai qu'une carte SIM tarifée à 10 € a été commandée ce qui fait que votre facture a été passée au tarif de 24,99 €.
Concernant la facture du mois de juillet, je constate qu'un rejet de prélèvement a eu lieu sur le mois de juin engendrant des frais de remise en service de 10 € sur la facture du mois suivant soit celle du mois de juillet.
En espérant avoir bien répondu à votre demande, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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