Question en attente de réponse
Mandat de prélèvement à fournir
Bonjour, j’ai un mandat de prélèvement à vous envoyer et j’aimerai avoir l’adresse e-mail pour vous le communiquer. C’est plutôt limité les moyens que vous mettez à disposition.
Réponses
sauve-toi vite ! je suis client depuis 2 mois, les mandats sont mal présenté et rejeté par les banques avec à chaque fois 10€ de frais!
moins de 4€ de facture mais 20€ de frais et impossble d'avoir quelqu'un!
et encore tu ne trouve pas la fonction "résilier" sur l'espace client!!!
Bonjour Lies,
Vous avez effectué une demande le 25/07/2023 pour modifier le mode de règlement de vos factures par chèque. Il est inutile de nous envoyer un mandat de prélèvement, en sachant qu'il n'y aura pas de prélèvement.
Vous avez un délai de 20 jours à compter du 16 aout afin d'envoyer votre chèque à l'adresse que mes collègues ont communiqués lors de votre échange, je vous invite à continuer notre échange en privé afin de vous communiquer l'adresse.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Olivier,
Je suis au regret de voir que vous avez fait une demande de résiliation de votre ligne téléphonique. En effet, lorsque vous avez un rejet pour le motif "Sur ordre du client", nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque qu'il n'y a pas d'opposition sur le mandat de prélèvement.
Vous avez 10€ qui se rajoutent sur votre ligne qui correspond non aux frais de rejet, mais aux frais de remise en service de votre ligne.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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