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Question en attente de réponse

Annulation suspension urgent

LARA C.
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Bonjour, j’ai suspendu ma ligne car je pensais qu’elle était arrivée mais pas à mon adresse vu qu’elle s’est activé toute seule. J’ai reçu la carte SIM aujourd’hui et je n’arrive pas à annuler cette suspension depuis l’espace client. Pouvez vous annuler la suspension s’il vous plaît!

Réponse

Bonjour Lara,

J'ai procédé à la remise en service de votre ligne mobile, celle-ci sera effective dans un délai de 2 heures maximum. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement jusqu'à récupérer du réseau.

N'oubliez pas de procéder à l'activation de votre nouvelle SIM en vous rendant sur notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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