Question en attente de réponse
Problème lors des appels. Mon téléphone coupe la communication tout seul lorsque je suis au tel et cela à chaque fois.
Bonjour, lorsque je suis en communication lappel se coup tout seul a chaque fois. Même si je rappel la personne l'appel recoupe toujours. Cela a commencé dès mon changement de forfait. Jusqu'au 26/08/2023 j'étais chez Bouygues je n'ai jamais eu ce problème et dès mon passage chez NRJmobile je rencontre ce problème très gênant. Pourriez vous régler ce problème svp c'est urgent? Cordialement
Réponses
Bonjour Dounia,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone.
En attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Donia,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment contacter un conseiller assistance
Je voudrais annuler ma demande de résiliation. A qui dois je faire la demande ? -
bonjour je ne peux plus envoyer de texte no me connecter a internet avec la 4g
je ne peux plus mettre de SMS ni me connecter à internet 4g. même en changeant de telephone -
Obtenir mon RIO depuis l'étranger (3179 ne marche pas)
Bonjour Je souhaite obtenir mon RIO mais je n'y arrive pas (pas possible d'appeler un numéro court depuis l'étranger). Je ne l'ai pas non plus trouvé dans l'interface client...
-
-
