Question en attente de réponse
USA non connection
Aprés 14 jours à essayer de me connecter à un réseau inexistant et à échanger avec l'assistance pour trouver des solutions, je vous demande de me rembourser les 3 forfaits USA que j'ai souscrit le 12 juillet. Les deux premiers ont été impossible à connecter et pour le troisième, vous me dites qu'il y a eu de la data consommée , mais je n'ai pas pu me servir de ces data. MErci pour votre réponse.
Réponse
Bonsoir Dominique,
Nous allons faire un point ensemble sur vos consommations et les recharges que vous avez acheté pour votre séjour aux USA.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Activation option internationale sans web a
Pouvez vous l’activiez l’option international sans web ? Est ce gratuit ? -
Comment procéder en autonomie sur mon Cpte Nrj mob pour rattacher 2e N° que j'ai avec 1 autre opérateur télépho ? Merci
Comment procéder en toute autonomie sur mon compte Nrj mobile pour rattacher un deuxième numéro que j'ai avec un autre opérateur téléphonique ? Merci de votre réponse Cordialement -
Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer
Vous m'avez mis une option à 3 euros et je n'en veux pas mais je n'arrive pas à l'enlever
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