Bonjour Gaelle,
Je vous confirme que l'accès aux factures est bloqué par le titulaire des contrats via les accès à l'espace client grâce à l'identifiant "numéro mobile".
La récupération des factures reste possible en vous rapprochant du titulaire et en l'invitant à se connecter au site web et en se connectant à son compte par le biais de l'email renseigner en tant qu'e-mail titulaire.
Les restrictions pourront également être levées en passant par ce compte et je vous confirme que l'accès par le biais de l'e-mail vous permettra de visualiser les deux contrats.
Excellente journée,
Nous restons disponibles.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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