Bonjour Manon,
Je constate que de notre côté, votre banque nous informe d'un rejet par manque de fond lors de notre présentation.
Notre espace client recommande dans ce contexte le règlement par carte.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier l'IBAN concerné par les prélèvements mensuels depuis votre espace client, et faire le point avec votre banque concernant le rejet et le justificatif en votre possession.
La représentation est possible néanmoins la remise en service aura lieu après la confirmation de votre banque (Date estimative : 11/09/2023 en cas de représentation ce jour).
Nous vous recommandons plutôt le règlement par carte, car immédiat et permet la reprise des services sous 2 h.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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