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Question en attente de réponse

Ligne bloqué depuis 6 jours

THIBAUT L.
THIBAUT L.

THIBAUT L.

Niveau
0
45 / 100
points
Nom de l'auteur
THIBAUT L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 juillet 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Ma ligne est bloqué depuis 6 jours, pas de réseau ni de data.
Merci de réactiver mes services svp.

Réponse

JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
3
4630 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
JBINA KHADIJA B.
Date
réponse
r

Bonjour Thibeaut,

je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Après vérifications, je constate que la date de rétablissement de l'incident a été modifiée encore pour le 30/07.

Nos techniciens sont en train de faire le nécessaire pour résoudre le dysfonctionnement dans le plus bref délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone, afin que vous puissiez retrouver vos services.

Et je vous informe aussi que vous pouvez procéder à une mise à jour des informations personnelles en accédant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

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