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Cette question a été résolue

Je voudrais accéder aux factures avant le mois de février 2022. Cependant, elles n'apparaissent pas dans mon espace.

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

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Je souhaiterais que l'on me transmette la facture de janvier 2022.

Bonjour Lionel,

Sur votre espace client, vous avez uniquement la visibilité des 6 derniers mois. Suite à l'arrêté du 31 décembre 2013, nous avons accès uniquement aux factures des 12 derniers mois.

Cependant, je peux vous envoyer uniquement par mail jusqu'aux 18 derniers mois.

Je vous invite à continuer notre échange en privé.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

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Bonjour, effectivement j'aimerais bien recevoir la facture de janvier par mail. Pouvez-vous me contacter ? Car je n'arrives pas à le faire.
Merci

Bonjour Lionel,

Une réponse vous a été apportée en privé. Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse, vous avez reçu dans votre boite mail un retour de ma part.

Je vous invite à y apporter votre réponse.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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