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Question en attente de réponse

comment supprimer l'option internet à 2 euros de plus sur ma ligne et une autre ligne ?

CORALINE C.
CORALINE C.

CORALINE C.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CORALINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Je souhaite supprimer l'option IMPOSEE par vos soins sur ma ligne ainsi que sur la ligne de Cristel Cavalli

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Coraline,

L’avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans aucun changement de forfait et sans réengagement.

Vous avez été avertis par mail ainsi qu’un SMS avant l’application de l'enrichissement de votre offre. Ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'option proposée.

Je vous ai supprimé l’avantage pour les deux lignes 07xxxxx92 et 06xxxxx09, ça sera résilié le 24/08/2023 qui est le jour de renouvellement de vos forfaits.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé à cette date.

L’option ne peut plus être réactivée.
Rassurez-vous, étant donné que la résiliation a été faite pendant la période d’essai, vous serez automatiquement remboursé de la totalité de la somme sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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