Question en attente de réponse
Bonsoir je ne comprends pas pourquoi j’ai 6,42 eu de Hors forfait
Bonsoir, j’ai un forfait à 9,99 € par mois et je ne comprends pas pourquoi je me retrouve avec un hors forfait de 6,42 €. Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Gianni,
Tout d'abord, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à la visualisation de vos factures mensuelles en vous rendant ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Je constate que vous avez du hors-forfait pour des appels vers un numéro spécial ainsi que des SMS envoyés également vers un numéro spécial.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire à une option de blocage à seulement 1€/mois pour éviter tout hors-forfait sur votre ligne mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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