Question en attente de réponse
Est ce que vous pouvez retirer 10€ ??
J’ai compris votre message . Je vous souhaite dire pouvez-vous retirer le 10€ de prélèvement suspension . Et mettez 12.98€ factures de mois juillet . Est ce que ce possible ?? Comme je suis votre meilleur client . Et j’ai payé mes prélèvement régulièrement apart le mois dernier été problème . Merci de votre compréhension cordialement das
Réponse
Bonjour Titu,
Votre facture de juin de 12.98 € a été rejetée en date du 07/07/22 par votre banque.
Conformément à nos conditions générales de service, tout rejet de prélèvement entraîne des frais de remise en service de 10 € qui s'appliquent à la facture du mois suivant, ce qui explique l'augmentation de votre facture en juillet. Un geste commercial ne peut malheureusement être accordé pour ce motif.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers l'assistance.
mobile si nécessaire.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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