Question en attente de réponse
2,99€ achat
Bonjour
Je viens de remarquer qu’il y a un achat multimédia qui s’ajoute à mon forfait toute les semaines et impossible de trouver le lien pour résilier celui-ci.
Est-ce possible de m’envoyer le lien pour résilier.
Merci d’avance
Réponse
Bonjour Wail,
Je viens de procéder à la la résiliation de l'abonnement . Vous avez d'ailleurs dû recevoir un sms sur le mobile concerné afin de vous en informer.
Si vous souhaitez procéder au blocage de ses abonnements. Il existe une option de blocage facturé 1 € par mois permettant de bloquer les usages suivants :
- appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- SVA (services à valeur ajoutée)
- Usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
- Usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
Souhaitez vous que je procède à la mise en place ?
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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