Question en attente de réponse
transfert compte vers mon fils
Bonjour,
Je souhaite céder mon compte à mon fils qui est adulte maintenant.
Est-ce possible ?
Réponse
Bonjour Rachel,
Pour cela je dois effectuer une demande de changement de titulaire. Cette action génère l'envoi d'un formulaire par voie postale.
Celui-ci doit être rempli et renvoyé au Service Client accompagné de pièces justificatives. Lorsque nous réceptionnons tous les éléments le changement est validé.
Vous pourrez consulter le suivi de la demande sur votre Espace Client dans la vignette NRJ Mobile & VOUS.
Pour que vous puissiez me communiquer les informations du nouveau titulaire confidentielles je vous invite à continuer cet échange par mail.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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