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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus lus émettre d'appel ?

DIDIER C.
DIDIER C.

DIDIER C.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis dimanche 30/07, je peux recevoir des appels mais lorsque je veux appeler , une voix m'indique que mon forfait est restreint.

Réponse

Bonjour Didier,

Après vérification, je constate que vous avez effectué un règlement d’une surconsommation sur votre ligne à ce jour.

La ligne sera complétement remise en service sous un délai de 52 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour la prise en compte du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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