Changement mail et rib

Bonjour Nicolas,

Je constate qu'un changement de moyen de paiement a déjà été demandé le 18 janvier 2023. Lors de la saisie, il avait été coché que le nouveau compte bancaire appartient à un nouveau payeur, donc un formulaire de changement de payeur vous avait été envoyé.

Le nouvel IBAN que vous souhaitiez mettre en place est bien celui qui finit par 080 ?
Est-ce que vous êtes le titulaire de ce nouveau compte bancaire ?

Pour l'adresse mail, vous pouvez vous rendre dans l'onglet Votre compte, puis Coordonnées titulaire et Modifier mes moyens de contact (en bas de page).
Est-ce que cela a pu fonctionner ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Pouvez-vous me confirmer si le nouvel IBAN à enregistrer est bien celui qui finit par 080 ? Êtes-vous le titulaire de ce compte bancaire ?

Les échanges privés se font par mail, donc je vous invite à mettre à jour votre mail sur votre profil de l'Assistance Mobile ou sur votre Espace Client, pour que je puisse vous contacter sur la bonne adresse si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

Nicolas,

Je viens de voir dans l'historique que l'adresse mail avait été mise à jour hier.
La nouvelle adresse est bien l'adresse Gmail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile